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網(wǎng)站優(yōu)化實(shí)用技巧(三)

來源:西安網(wǎng)站制作   日期:2015-06-03 11:02:49   點(diǎn)擊:1941

 那么如何讓網(wǎng)站的設(shè)計(jì)具有獨(dú)特性和可用性?如何應(yīng)用一些有效的方法來讓自己的網(wǎng)站具有良好的用戶體驗(yàn)?下面談?wù)勎业囊恍┙?jīng)驗(yàn):

第一:體現(xiàn)網(wǎng)站的標(biāo)識(shí)和定位
網(wǎng)站不能放過任何一個(gè)可能訪問或者正在訪問甚至訪問過的用戶,大家都削尖了腦袋想辦法如何處理這三個(gè)問題。那么對(duì)于任何一個(gè)訪問你網(wǎng)站的用戶你就要了解他第一次打開你網(wǎng)站他關(guān)心什么。我個(gè)人覺得用戶第一次打開一個(gè)網(wǎng)站大部分是這四個(gè)問題:

①這是什么網(wǎng)站?
②這個(gè)網(wǎng)站上有什么?
③我能在這里做什么或得到什么?
④為什么我應(yīng)該選擇這里,而不是其他地方?

第二:網(wǎng)站導(dǎo)航和站點(diǎn)層次
網(wǎng)站要給出網(wǎng)站提供的服務(wù)的概貌,既要包括內(nèi)容――“我能在這里找到什么?”。也要包括功能―“我能做什么?”。還有這些服務(wù)是如何組織的。這項(xiàng)工作通常由持久導(dǎo)航來處理。其實(shí)一個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航是非常重要的,他是網(wǎng)站的通道,它能讓用戶最方便快捷的找到他想去的頁面,此外,在用戶瀏覽每個(gè)頁面的時(shí)候,都應(yīng)該清楚的標(biāo)明他現(xiàn)在所在的位置,以免讓用戶摸不清東南西北。

第三:搜索
多采用熱門關(guān)鍵詞的搜索方法,這樣對(duì)用戶來說是方便、快捷并且省事,對(duì)網(wǎng)站來說能減輕服務(wù)器的壓力,提高用戶瀏覽的速度。

第四:推薦
就像雜志封面一樣,主頁要用一些“里面有精彩內(nèi)容”的暗示來吸引我,“內(nèi)容推薦”部分應(yīng)該突出最新、最好、最熱門等的內(nèi)容片斷,例如:在SNS網(wǎng)站,推薦一些優(yōu)秀的會(huì)員,最好是每天能更新一次,這能給新來的會(huì)員樹立一個(gè)榜樣,同時(shí)也能加強(qiáng)會(huì)員間的互動(dòng)。

第五:告訴用戶從哪里開始
用戶第一次到一個(gè)網(wǎng)站還無從下手,網(wǎng)站首頁應(yīng)該如何安排才能完成這個(gè)任務(wù),其實(shí)方法有很多,比如:在SNS網(wǎng)站里,根據(jù)會(huì)員的注冊(cè)時(shí)的個(gè)人資料,向他匹配一些同城同興趣、同城同行的朋友,同時(shí)提示他所在的城市有那些聚會(huì),有關(guān)于他所在的行業(yè)有什么信息等,總之一點(diǎn)不能讓會(huì)員進(jìn)來后舉目無親或無所事從!

第六:內(nèi)容更新
如果網(wǎng)站的成功取決于用戶是否經(jīng)常來訪,那么網(wǎng)站應(yīng)該有一些經(jīng)常更新的內(nèi)容。即使是不需要固定訪問者的網(wǎng)站也需要有一些活躍的跡象,哪怕只是一個(gè)到最新的新聞鏈接,告訴用戶這里并不是一潭死水。

第七:讓用戶看到他正在尋找的東西
網(wǎng)站應(yīng)該讓用戶想要的任何東西顯而易見,如果這些內(nèi)容在站內(nèi)某個(gè)角落的話。當(dāng)然,不是把網(wǎng)站的所有東西都羅列出來,而是把對(duì)會(huì)員最有用和網(wǎng)站最有特色的顯示出來!

第八:建立可信度和信任感

網(wǎng)站應(yīng)該經(jīng)常的傾聽和收集會(huì)員的反饋,并定期對(duì)會(huì)員的反饋進(jìn)行快速的處理和答復(fù),總之一點(diǎn)就急用戶所急,幫用戶解決問題。長(zhǎng)持以往,取得用戶對(duì)網(wǎng)站的信任和支持。
總結(jié):

在用戶體驗(yàn)方面應(yīng)該更多的學(xué)習(xí)一些好的并且是成功的網(wǎng)站,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的設(shè)計(jì)和方法,然后快速的轉(zhuǎn)變成自己的東西,縮短自己的學(xué)習(xí)、研究成本。但要注意的是“抄/學(xué)習(xí)”都是要以自己的用戶為基礎(chǔ),清楚用戶的情況,了解自己的發(fā)展階段,不要盲從。此外,也要靠自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)去摸索,并充分去了解用戶、了解用戶的需求,才可能保證自己的行動(dòng)是有目的性和一定的可靠性,而不至于把自己的產(chǎn)品當(dāng)成測(cè)試品,這樣才能設(shè)計(jì)更好的用戶體驗(yàn).

有關(guān)用戶體驗(yàn)具體如何運(yùn)用還需要根據(jù)網(wǎng)站自身的特點(diǎn),站在網(wǎng)站自身的角度,站在用戶的角度,站在行業(yè)的角度,用心的取舍,細(xì)細(xì)的考究!
實(shí)際經(jīng)歷:

在運(yùn)營網(wǎng)站的時(shí)候,基本上每天會(huì)收集一些會(huì)員的反饋,同時(shí)在會(huì)員的一些MSN群和QQ群上跟會(huì)員去溝通交流,此外,也會(huì)到一些同類型的網(wǎng)站去使用他們的產(chǎn)品或服務(wù),并且看看其網(wǎng)站會(huì)員的一些反饋,并收集起來(很有效)。稍后,會(huì)定期的把收集到的會(huì)員反饋以及后臺(tái)的數(shù)據(jù)結(jié)合起來分析,并整理出來可執(zhí)行的改進(jìn)計(jì)劃,并實(shí)施,來完善我們的服務(wù)或產(chǎn)品。例如:對(duì)注冊(cè)頁面改進(jìn),改進(jìn)后的會(huì)員注冊(cè)量比未改時(shí)之前提高了20-40%,具體的改進(jìn)方法如下:

① 顏色搭配:頁面的顏色不超過三色,讓注冊(cè)的用戶感到簡(jiǎn)潔、舒適;
② 文字描述:簡(jiǎn)單明了的告訴用戶填寫什么,刪除多余無用的用語;
③ 取消鏈接:去掉所有與注冊(cè)頁面無關(guān)的鏈接,以便讓用戶專心注冊(cè);
④ 下拉菜單:盡可能使用戶要填寫的地方使用下拉菜單,這能節(jié)省用戶很多時(shí)間并減少會(huì)員不必要的輸入。
⑤ 按鈕排放:采面上面標(biāo)簽,下面輸入框的方式,能減少用戶的眼睛切換時(shí)間的

總之,不要小看這些小細(xì)節(jié)上的改變,它會(huì)給用戶帶來很好體驗(yàn),同時(shí)給網(wǎng)站帶來的效果也有很大的不同。偉大源于細(xì)節(jié)的積累!

此外,還會(huì)經(jīng)常去使用一些比較有特色的網(wǎng)站,大多是一些國內(nèi)成功的個(gè)人網(wǎng)站,他們有非常著好的創(chuàng)意或者在某些方面做得非常個(gè)性化、人性化,我們會(huì)把這些好的方面跟自己的網(wǎng)站結(jié)合起來,開發(fā)新服務(wù)或產(chǎn)品提供給我們的會(huì)員。創(chuàng)新才能勝出!  

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